Retourbeleid – FixLabPro
1. Herroepingsrecht (producten)
Bij aankoop van producten (zoals onderdelen of chips) heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd
- Het product mag niet gebruikt, beschadigd of gemonteerd zijn geweest
- De klant dient zorgvuldig om te gaan met het product tijdens de bedenktijd
3. Retourprocedure
De klant dient binnen de herroepingstermijn contact op te nemen via:
Na melding kan het product:
- Teruggezonden worden
- Of persoonlijk binnengebracht worden in onze winkel
4. Kosten van retour
De kosten voor het terugzenden van het product zijn volledig ten laste van de klant.
Indien het product in de winkel wordt binnengebracht, zijn er uiteraard geen verzendkosten.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal FixLabPro het aankoopbedrag terugbetalen binnen een redelijke termijn.
FixLabPro behoudt zich het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen indien het product gebruikt of beschadigd is.
6. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die op maat besteld of speciaal aangekocht zijn
- Producten die gebruikt, beschadigd of gemonteerd zijn
- Producten die niet meer in verkoopbare staat verkeren
7. Diensten (herstellingen)
Herstellingen en diensten vallen niet onder het herroepingsrecht.
Door akkoord te gaan met een herstelling, geeft de klant uitdrukkelijk toestemming om de uitvoering onmiddellijk te starten en doet hij afstand van zijn herroepingsrecht.
8. Contactgegevens
FixLabPro
Antwerpseweg 70
2340 Beerse
E-mail: repair@fixlabpro.be
FixLabPro
Duidelijke afspraken, professionele service
